Cụ thể, sản phẩm “Original Maeil Milk (Sterilized)” dung tích 200ml, sản xuất ngày 19/9/2024 tại nhà máy Gwangju của Công ty Maeil Dairy Co., Ltd., với hạn sử dụng đến 16/2/2025, đã bị nhiễm nước tẩy rửa chứa natri hydroxit 2,8% do lỗi vận hành trong quá trình sản xuất. Sự cố xảy ra khi van chất tẩy rửa bị mở trong khoảng một giây, khiến khoảng 50 sản phẩm bị ảnh hưởng.
Toàn bộ sản phẩm sản xuất trong ngày đó đã được công ty thu hồi tự nguyện. Bộ An toàn Thực phẩm và Dược phẩm Hàn Quốc (MFDS) đã yêu cầu nhà máy khắc phục và thiết lập lại kế hoạch vận hành để ngăn chặn sự cố tương tự trong tương lai. Đáng chú ý, sản phẩm bị ảnh hưởng chỉ được tiêu thụ nội địa tại Hàn Quốc và không xuất khẩu.
Cục An toàn Thực phẩm – Bộ Y tế Việt Nam đã liên hệ với MFDS để xác minh thông tin và thông báo tới người dân về sự cố này.